| ——访路路通营销总监 付清松
2000年5月,路路通电动名车城在湖南长沙隆重开业。经过近六年的风雨兼程的执着努力,路路通很快就赶超了同行,如今已成为湖南电动车的排头兵。作为省级代理的路路通,在全省已经有47个网点,在长沙,已经由一个店发展为17个店,其中300平米以上的大卖场就有8个,而且还有几家正在准备加盟。在湖南长沙,路路通的电动车销量占全市总销量的70%,路路通旗下品牌上海千鹤、上海迪鼠、上海立马、天津邦德在长沙地区销售异常火爆,在湖南各个市场也甚为畅销,销量一路攀升。店面规模不断扩大,网络体系不断健全,取得这样好的成绩,让人为之羡慕的同时,更让人对路路通产生了好奇。于是笔者采访了路路通营销总监付清松,以期对路路通有更进一步的了解。 质量是路路通发展的保证 每个公司的发展都离不开好的产品,产品质量是基础也是根本,路路通的发展当然也离不开好的产品。要经营好电动车,就应该选择一个好的产品及好的生产厂家。由于产品的质量好,路路通的销售量一直呈稳步向上发展趋势。今年在长沙市场上销量最为火爆,9月份就销出了近4000台,从销量上看,就足以能看出路路通的整体实力。 管理是路路通发展的动力 要想保持一个企业的发展活力与动力,就必须要重视管理。只有加强管理,才能保证企业的高效运作,才可以去掉不必要的内耗,增加一个团队的凝聚力和竞争力。路路通在管理方面就做得很到位,也正是基于此,路路通才能一直保持公司的高效运作,才能取得今天的辉煌成就。“没有规矩哪有方圆”,在路路通,要求一切事情都规范化、有序化、科学化,而且还要求发扬创新的风格。公司现已建立了科学规范的业务流程、透明健全的人事制度和合理有效的工作体制。在日常的管理中充分调动员工的积极性,发挥员工的主观能动性,使日常工作井然有序,同时又使整个团队充满活力。 诚信是路路通发展的灵魂 人无信则不立,企业也是如此。近六年来,路路通一直重视诚信,也正是诚信才使得路路通在业内取得了良好的口碑,在消费者心中赢得了良好的声誉。路路通把诚信落到实处,秉承以诚待人,以信为立的经营理念。在向消费者推荐产品时,不是为了卖车而卖车,随意夸大其车子的优点,而是对车子极个别不足的地方也毫不遮掩,这就让消费者感觉到很实在,在买了车之后没有被骗的感觉。付总始终遵循“做事先做人”的原则,只有诚实做人,诚信经商,细水长流,逐步发展壮大,才能立于不败之地,诚信打动了消费者,诚信让路路通的销售道路越来越通顺。 服务是路路通发展的源泉 俗话说“打江山容易,守江山难”。“品质为先,服务至上”是路路通成功的法宝。做销售光靠质量是远远不够的,到目前为止,还没有一款完美的电动车品牌可以不考虑售后,所以售后服务成为了许多经销商成功与否的第二因素。路路通的服务从小事做起,包括员工接待、交谈、交往过程中的举止,礼貌用语等,路路通的服务目标是追求顾客全过程的满意。路路通为兑现“市内购车联保,预约免费上门”的承诺,同时为体现“网络遍长沙,方便千万家”的优质服务,特建立了一个全省最大规模的售后服务中心,下辖三个大型售后服务部,让广大消费者“买得放心,骑得安心”一直是路路通人最大的心愿。如果顾客车坏在路上,只要打电话,路路通的维修人员就会尽快的赶到,做到让顾客满意。 “几分的投入,就有几分的回报”是付总常常挂在嘴边的话,为了使路路通更加壮大,路路通人全心全意的投入。在这里,路路通就是电动车的代名词!
路路通电动名车城电话:0731-2563116 文/大美行业采编中心 路玲 电话:021-54132526 |