女孩子不好追，你主动与之接近，可她心眼奇小如海底的针，她心思善变如天上的云，欲迎还拒、至难捉摸；客户也不好求，你上门寻求合作，可他们对你的条件诸多挑剔，他们索要的"聘礼"让人为难，店大欺厂、择人而"嫁"。如果说"自古唯女子与客户难追也"，以为亦无不当。

    笔者在商场跌打滚爬久了，觉得争取客户像极追求女孩子，细究起来，其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的"爱情长跑"。这两者，虽然被许多人视作极困难之事，却深藏学问，其中大有规律可循、多有技巧可寻。

    最浅显的道理是，与客户初次见面或交情尚浅，就不好开门见山直奔主题，要求"请你向我下100万元订单"。要增进了解，第一步是找机会相处。营销人员要做到"四勤"、"三责任"之要求。"四勤"是"勤访客户；勤当消费者；勤当旁观者；勤作导购员"。"三责任"是"客户赚不到钱是我们的责任；客户的产品卖得不好是我们的责任；客户不满意更是我们的责任"。

    这很好理解：追女孩子，讲究脸皮厚、鞋底厚；营销人对目标客户，也理应死缠烂打、紧盯不放，但又不能让对方产生反感。我们拜访客户，有所谓的"成功五步诀"，说的是：第一次拜访客户，没被赶出来；第二次，给对方名片而没被当场扔掉；第三次，客户肯赐你一张名片；第四次，肯给你5分钟时间介绍企业与产品；第五次，肯接受你的邀请吃一顿饭。这5步，都代表你阶段性的成功。

    笔者有位朋友，一心想把产品卖给一家省级经销商，为此没少请对方老总吃饭，但是成效终是不彰。一打听，原来是该老总天天有人请吃喝，多到让他记不住每一个做东者。朋友就心生一计，把该老总请到乡下吃农家饭。后者平常出入多为高档酒楼饭店，赴这样特别的饭局却是头一遭，所以对朋友的安排特别满意，印象自然深刻。结果你已猜到--生意很顺利就成交了。

    这个故事能够说明：越是大客户，就像是最漂亮最出众的女孩子，越是有大批追慕者在其身边围着打转。如果别人都送玫瑰你也送玫瑰，别人送999朵你也照送999朵，那你不过是众多追慕者中顶不起眼的一位，怎能教人有感觉？是故，"鲜花攻势"也讲究策略，最忌没有个性而落入俗套。

    商家选择合作方的标准，同样可以部分参考女孩子挑男朋友的眼光：诚实、可靠，总之要有安全感。我们见了客户，也不妨多多介绍企业宏大发展规划、描绘双方合作蓝图。这样，既增谈资，又可建立诚信可靠的正面高大形象。

    追客户犹追女孩子，纵然爱她，也该有一定之原则，不可将之捧上天。说这话可能会招来女孩子的一片骂声，但事实就该如此。最近笔者跟一零售巨头谈判，希望产品能进驻其名下的卖场。但对方开出的条件实属苛刻，教人难以接受。多谈无益，笔者就明确告之我方底线，并略为透露说同城的另一家商业巨头正有意同我方合作；此后有一周的时间，对该零售巨头作了"冷处理"。我们态度的变化，使对方顿感失落，而竞争者的加入，愈发增加了其危机感。权衡之下，就主动向我方示好，成功"联姻"。所以说，一味迎合退让，只会让人看不起；不亢不卑才是正确的交友、为商之道。

   
文/冯洪江  E-mail:fenghj101@126.com